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经过5年的持续建设，无锡市4家公交企业的3320辆公交车目前全部实现了车载GPS、3G监控系统的全面覆盖，公交事故量同比下降近4成。

从2009年起，无锡市公交企业开始智能化建设。每辆公交车配备4至8个摄像机，分别安装在车厢走廊、驾驶室附近，可拍摄车内、车外的画面并进行录像，还可通过3G通信的设备上传，并支持电脑终端直接远程查看车内实时情况。

与2009年相比，无锡公交事故数量同比下降37%以上，交通事故死亡人数同比下降55%，千车公里事故费用同比下降35%。这不仅提升了行业监管能力，而且通过车内视频监控，较好地约束了驾乘人员的行为，也使驾驶员操作更加规范，提升公交行业服务质量。此外，通过车内监控录像可以清晰地记录公交车厢内实际情况，行业管理部门通过抽查就可以实现对公交经营行为以及服务质量的监管。